mayo 27, 2018

Política de privacidad

La confidencialidad de tus datos personales es un aspecto fundamental para Andén 9 y 3/4. Esta política está dirigida a explicar como y con qué propósitos utilizamos la información que se recoge a través de la presente página Web. A estos efectos, rogamos que leas atentamente esta Política de Privacidad.

Al hacer uso de esta Web i de los servicios que en ella se ofrecen, el usuario acepta quedar vinculado a las condiciones de la presente Política.

En caso de dudas en relación a la presente Política de Privacidad, no dudes en contactar con nosotros a través del correo electrónico info@anden934.com

Quiénes somos?

Somos una tienda online que comercializa artículos de colección. La dirección de nuestra web es: http://anden934.com.

Qué datos personales recogemos y por qué los recogemos?

La información que nos facilitas a través de esta página Web será estrictamente utilizada para los siguientes propósitos, según corresponda:

  • Recopilación y uso de datos para crear una cuenta de cliente.

Recogemos datos personales cuando nos los facilitas voluntariamente: cuando realizas un pedido, cuando contactas con nosotros (p. ej. mediante el formulario de contacto o correo electrónico) o al abrir una cuenta de cliente.  Utilizamos los datos facilitados para tramitar tus consultas y atender tus pedidos. 

  • Comentarios.

Cuando los visitantes dejan comentarios en la web, recopilamos los datos que se muestran en el formulario de comentarios, así como la dirección IP del visitante y la cadena de agentes de usuario del navegador para ayudar a la detección de spam.

Una cadena anónima creada a partir de tu dirección de correo electrónico (también llamada hash) puede ser proporcionada al servicio de Gravatar para ver si la estás usando. La política de privacidad del servicio Gravatar está disponible aquí: https://automattic.com/privacy/. Después de la aprobación de tu comentario, la imagen de tu perfil es visible para el público en el contexto de su comentario.

  • Seguimiento dentro de la tienda online sobre:

– Los productos que has visto: usaremos esto para, por ejemplo, mostrarte productos que has visto recientemente.

– Ubicación, dirección IP y tipo de navegador: usaremos esto para propósitos como estimar impuestos y costes de envío.

– Dirección de envío: te pediremos que facilites esto para que podamos, por ejemplo, estimar el coste del envío antes de que hagas un pedido, ¡y enviarte el pedido!

También usamos cookies para realizar el seguimiento de los contenidos del carrito mientras navegas por nuestro sitio o si dejas un comentario en nuestro sitio Web o utilizas algún formulario, puedes elegir guardar tu nombre, dirección de correo electrónico y web en cookies. Esto es para tu comodidad, para que no tengas que volver a rellenar tus datos cuando rellenes otro formulario. Estas cookies tendrán una duración de un año.

Si tienes una cuenta y te conectas a este sitio, instalaremos una cookie temporal para determinar si tu navegador acepta cookies. Esta cookie no contiene datos personales y se elimina al cerrar el navegador.

Cuando inicias sesión, también instalaremos varias cookies para guardar tu información de inicio de sesión y tus opciones de visualización de pantalla. Las cookies de inicio de sesión duran dos días, y las cookies de opciones de pantalla duran un año. Si seleccionas “Recordarme”, tu inicio de sesión perdurará durante dos semanas. Si sales de tu cuenta, las cookies de inicio de sesión se eliminarán.

Si editas o publicas un artículo se guardará una cookie adicional en tu navegador. Esta cookie no incluye datos personales y simplemente indica el ID del artículo que acabas de editar. Caduca después de 1 día.

Cuando nos compras algo te pedimos que facilites información que incluye tu nombre, dirección de facturación, dirección de envío, dirección de correo electrónico, número de teléfono, detalles de la tarjeta de crédito/pago e información adicional opcional como el nombre de usuario y la contraseña. Usaremos esta información para propósitos como:

  • Enviarte información sobre tu cuenta y pedido.
  • Responder a tus solicitudes, incluidos reembolsos y reclamaciones.
  • Procesar pagos y evitar el fraude.
  • Configurar tu cuenta para nuestra tienda.
  • Cumplir con cualquier obligación legal que tengamos, como cálculos de impuestos.
  • Mejorar las ofertas de nuestra tienda.
  • Enviarte mensajes promocionales, si eliges recibirlos.

Si creas una cuenta almacenaremos tu nombre, dirección, correo electrónico y número de teléfono, lo que usaremos para el proceso de pago y futuros pedidos.

Normalmente almacenamos información sobre ti durante el tiempo que necesitemos la información para los propósitos para los que la recopilamos y usamos, y no estemos legalmente obligados a seguir guardándola. Por ejemplo, almacenaremos información de los pedidos durante 5 años para propósitos de impuestos y contabilidad. Esto incluye tu hombre, dirección de correo electrónico y direcciones de facturación y envío.

También almacenamos comentarios o valoraciones, si eliges dejarlos.

Quién de nuestro equipo tiene acceso?

Los miembros de nuestro equipo tienen acceso a la información que nos ofreces. Por ejemplo, los administradores y gestores de tienda pueden acceder:

  • La información de pedidos, como qué se compró, cuándo se compró y dónde se debería enviar, y
  • La información de cliente, como tu nombre, dirección de correo electrónico, y la información de facturación y envío.

Los miembros de nuestro equipo tienen acceso a esta información para ayudar a completar pedidos, procesar reembolsos y darte soporte.

Lo que compartimos con otros

Para realizar los envíos transmitimos tus datos a la compañía de transporte, siempre que ello sea necesario para la entrega del pedido.

En función de la pasarela de pagos que elijas durante el proceso de pedido, transmitiremos los datos de pago recogidos para la tramitación de éste. Y, en su caso, a nuestra entidad financiera o al servicio de pago elegido. En parte, los proveedores de servicios de pago elegidos también recogen ellos mismos estos datos, siempre que abras una cuenta con ellos. En ese caso, deberás consultar la política de privacidad de dicha entidad.

La información que compartimos con otros nos ayuda a ofrecer nuestros pedidos y gestionar servicios para ti.

Pagos

Aceptamos pagos mediante PayPal. Al procesar pagos algunos de tus datos se pasarán a PayPal, incluida la información requerida para procesar o dar soporte al pago, tales como el total de la compra y la información de facturación.

Por favor, revisa la política de privacidad de PayPal para más detalles.

Contenido incrustado de otros sitios web

Los artículos de este sitio pueden incluir contenido incrustado (por ejemplo, vídeos, imágenes, artículos, etc.). El contenido incrustado de otras web se comporta exactamente de la misma manera que si el visitante hubiera visitado la otra web.

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Derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición

Para ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición que contempla la Lei, sobre tus datos personales, puedes dirigirte al correo electrónico info@anden934.com.